Я оформил(а) и оплатил(а) заказ. Что делать дальше?

В течение двух дней после оплаты Вашего заказа мы упаковываем и отправляем его. После отправления заказа в Вашем личном кабинете на сайте будет доступна вся информация об отправлении.

Как я могу отследить свой заказ?

Трек-номер (почтовый идентификатор) или номер накладной придёт на Вашу электронную почту после отправления заказа. Отследить посылку Вы сможете на сайтах www.pochta.ru и https://www.cdek.ru/track.html. Как правило, информация об отслеживании становится доступна через 1-2 дня после отправления.

Как долго будет идти заказ?

Сроки доставки зависят от выбранного Вами способа доставки. Почта России доставляет заказы по стране в течение двух недель, сроки доставки ЕМС Почты и ТК СДЭК обычно не превышают одной недели.

Я сделал(а) заказ, но передумал(а) и хочу его удалить/изменить. Как это сделать?

Для изменения или удаления Вашего заказа необходимо связаться с нами по телефону + 7 (909) 427-35-02, по электронной почте opt4dance@gmail.com или написать в личные сообщения группы и сообщить о своём решении.

Я сделал(а) заказ, но заказал(а) неправильный размер. Как произвести возврат/обмен?

Мы предоставляем максимально полную информацию для того, чтобы ваши покупки в интернет-магазине http://4-dance.ru/ были удачными и радовали вас. Если товар по какой-то причине вам не подошел, свяжитесь с нами, и мы постараемся решить Вашу проблему.

Обмен и возврат товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, производится в течение 7 дней с момента получения товара. При возврате продукция должна иметь товарный вид, а также фирменную упаковку и все комплектующие. Также для возврата необходимо заполненное от руки заявление. Форма заявления прикладывается к каждому заказу.

Выбранной мной модели нет в наличии. Когда она появится на складе?

Если товара, который Вы хотели заказать, нет в наличии, Вы можете сделать заказ на персональный отшив в нашем ателье или подписаться на уведомления. Для этого выберите интересующее Вас изделие и добавьте его в корзину, а затем введите адрес Вашей электронной почты в соответствующее поле. Как только модель появится на складе, Вы получите автоматическое уведомление на почту.

Как сделать заказ в ателье?

Для того чтобы сделать заказ в ателье, напишите ваши ФИО, контактный номер телефона, артикулы, которые Вы хотите заказать, точные размеры и количество на электронную почту opt4dance@gmail.com

Как долго будет осуществляться изготовление заказа в ателье?

Как правило, заказы в ателье отшиваются в течение 14 - 35 рабочих дней. Точные сроки изготовления рекомендуем уточнять у менеджера.